Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789 k, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi kèm cam kết rõ ràng: dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm — không chia sẻ, không bán…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuVí điện tử nội địa được bảo vệ
789 k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

Live Chat trên điện thoại Mở 789 k trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram chính thức Kênh Telegram của 789 k là nơi bạn có thể gửi câu hỏi về tài khoản và dữ liệu. Đường dẫn chính thức có trong phần chân trang của nền tảng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Hệ thống của 789 k dùng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập, tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch thanh toán. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, phiên làm việc được bảo vệ bằng token tạm thời — hết hạn tự động khi không hoạt động. Bạn có thể chủ động đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hoá kết nối SSL được áp dụng cho toàn bộ phiên làm việc, bao gồm trang đăng nhập, nạp tiền và rút tiền. Biểu tượng khoá trên trình duyệt điện thoại xác nhận kết nối an toàn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên quảng cáo hay bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất phiên hiện tại.
Yêu cầu xoá dữ liệu Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định hiện hành.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 789 k xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý lệnh nạp và rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu trong thời hạn theo quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có tại trang này trên 789 k.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.